オリコン顧客満足度調査『資生堂サロン＆スパ』が初載冠

実際にサービス・プロダクトを利用したことがあるユーザーのみを対象に満足度調査を実施する、「オリコン日本顧客満足度ランキング（http://life.oricon.co.jp/）」を展開する株式会社oricon ME（東京都港区、代表取締役社長 小池亘）は2017年3月1日に、顧客満足度の高い「フェイシャルエステ」、「痩身・ボディケア」、「ブライダルエステ」において、それぞれの結果を発表した。

＜フェイシャルエステTOP3＞

順位サロン名点数
1資生堂サロン＆スパ76.41
2エステティックサロン ゲラン パリ75.67
3メナード フェイシャルサロン75.36

「フェイシャルエステ」では、「エステティシャンの技術力」「施術効果」「施術メニュー」など6項目において評価の高かった『資生堂サロン＆スパ』が初戴冠。『エステティックサロン ゲラン パリ』が0.44ポイント差で2位に。「サポートサービス」などが高評価だった『メナード フェイシャルサロン』が3位に続いた。

＜痩身・ボディケアエステTOP3＞

順位サロン名点数
1ソシエ71.48
2たかの友梨 ビューティクリニック70.40
3VAN-VEAL70.02

「痩身・ボディケア」においては、「エステティシャンの対応」「エステティシャンの技術力」など11項目中10項目で高評価を獲得した『ソシエ』が前回の3位から初めての首位を獲得した。続く2位には前回5位の『たかの友梨ビューティクリニック』が、3位には前回9位の『VAN-VEAL』が、4位には前回10位の『エルセーヌ』がランクインしたほか、前回10位以下だった『スリムビューティハウス』が5位と、前年から大きく順位が変動した。

＜ブライダルエステTOP3＞

順位サロン名点数
1POLA THE BEAUTY75.36
2美4salon73.85
3PMK73.48

「ブライダルエステ」では、11の評価項目中9項目で1位の評価を得た『POLA THE BEAUTY』が2度目の首位獲得。前回1位の『美4salon』は1.5ポイント差で2位に続いた。3位に浮上した『PMK』は「サロンの雰囲気」や「利用のしやすさ」「美容用品・機器の質」などが支持され、前回6位から順位を上げた。

その他順位は、http://life.oricon.co.jp/rank_esthe/ にて紹介